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# Como Remover Negócios (Leads) no HoopCRM

A remoção de negócios (leads) no HoopCRM é uma ação permanente que deve ser realizada com cautela. Este guia detalha como utilizar os filtros avançados para identificar e excluir negócios em lote do sistema, garantindo que apenas os dados desejados sejam removidos.

Neste artigo, você verá:
* [Atenção: Impacto da Remoção](#3-atencao-impacto-da-remocao)
* [Acessando os Filtros Avançados](#3-acessando-os-filtros-avancados)
* [Configurando o Filtro](#3-configurando-o-filtro)
* [Processo de Exclusão](#3-processo-de-exclusao)
* [Confirmação e Segurança](#3-confirmacao-e-seguranca)

### Atenção: Impacto da Remoção
É crucial entender a diferença entre **Mover Etapa (Cancelado)** e **Deletar Negócios**:
| Ação | Impacto |
| ---- |
| Mover Etapa (Cancelado) | Mantém o histórico do negócio no sistema, apenas o move para uma etapa final. |
| Deletar Negócios | Remove todos os dados e histórico permanentemente. Esta ação não pode ser desfeita. |

### Acessando os Filtros Avançados

1. **No Funil de Vendas**: No menu principal do Funil de Vendas, localize e clique no botão "**Filtrar Cartões**", no canto superior direito.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot3_hs18s.png =445xauto)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot4_lb7hpc.png =380xauto)

2. **Barra Lateral de Filtros**: Uma barra lateral com diversas opções de filtro será expandida à direita.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot5_1hukvu4.png =253xauto)
### Configurando o Filtro
1. **Defina seus Critérios**: Percorra as opções da barra lateral e configure os filtros desejados. Alguns exemplos que você pode filtrar:
* **Data**: Período de criação ou atualização do negócio.
* **Vendedor**: Negócios atribuídos a um vendedor específico.
* **Data de Criação do Lead**: Para identificar negócios criados em um período específico.
* **Especificador, Fabricante, etc.**: Outros critérios relevantes para sua busca.

2. **Aplique o Filtro**: Após definir os critérios, clique no botão "**Aplicar**" para que o sistema exiba apenas os negócios que se enquadram nos filtros aplicados.

### Processo de Exclusão
1. **Localize a Opção de Exclusão**: Com o filtro aplicado e os negócios a serem removidos visíveis, desça até o final da barra lateral de filtros.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot9_1ov28lb.png)


2. **Clique em "Deletar negócios**": Uma nova janela com opções de ação será exibida. Clique no botão "**Deletar negócios**".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/peek3_h0hg9m.gif =356xauto)

### Confirmação e Segurança

O sistema apresentará uma janela de confirmação crítica para garantir que a ação seja intencional:
1. **Leia o Aviso**: O sistema informará que a ação apagará o histórico e não poderá ser desfeita.
2. **Confirme a Ação**: Marque a caixa de verificação de confirmação obrigatória.
3. **Salve para Concluir**: Clique em "**Salvar**" para confirmar e executar a remoção permanente dos negócios filtrados.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot8_18rvv5w.png =474xauto)


||| Lembre-se: A exclusão de negócios é irreversível. Certifique-se de que os filtros estão corretos e que você realmente deseja remover os dados permanentemente antes de confirmar.