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# Exclusão de Usuários

Excluir um usuário do Hoop é necessário quando alguém deixa de fazer parte da equipe ou não precisa mais acessar o sistema.
Antes de concluir a exclusão, é importante definir quem ficará responsável pelos contatos e negócios desse usuário.

### Quando excluir um usuário?

Você pode excluir um usuário quando:
* Ele não faz mais parte da equipe
* Não precisa mais acessar o sistema
* Houve mudança de responsáveis no time

### Como excluir um usuário

1. No sistema, vá até **Meu perfil** → **Loja** → **Usuários**

| ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot6_1r5fvt7.png =213xauto) | ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot7_92j2uu.png =195xauto) |
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2. Na lista, localize o usuário que deseja excluir.
3. Clique no ícone vermelho em **X** ao lado do usuário.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot9_y9vyze.png =921xauto)
4.  Será exibida a opção **"Selecione o usuário quem serão atribuídos os contatos e negócios**". Escolha o usuário que ficará responsável por todas as demandas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot10_pnqi9m.png =599xauto)

5. Após selecionar o responsável, confirme a ação para finalizar a exclusão.

### Importante

* Todos os contatos e negócios serão transferidos para o usuário selecionado
* Essa ação não pode ser desfeita
* Sempre revise o responsável antes de confirmar
|| Excluir um usuário é um processo simples, mas exige atenção na transferência das responsabilidades. Assim, você mantém a continuidade do atendimento e evita perda de informações.