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# Gerenciamento de Especificadores

O Gerenciamento de Especificadores no HoopCRM permite organizar, acompanhar e otimizar o relacionamento com seus arquitetos e escritórios em todas as etapas. Este guia prático e objetivo detalha como acessar e utilizar as principais funcionalidades desta seção.

Neste artigo, você verá:
* [Acessando o Gerenciamento de Especificadores](#3-acessando-o-gerenciamento-de-especificadores)
* [Navegando pelas Abas de Status](#3-navegando-pelas-abas-de-status)
* [Visualizando Informações Detalhadas](#3-visualizando-informacoes-detalhadas)
* [Entendendo os Indicadores de Atividade](#3-entendendo-os-indicadores-de-atividade)
* [Entendendo as Pontuações](#3-entendendo-as-pontuacoes)
* [Filtro de Especificadores](#3-filtro-de-especificadores)
* [Gerenciando Especificadores Inativos e Cancelados](#3-gerenciando-especificadores-inativos-e-cancelados)

### Acessando o Gerenciamento de Especificadores
No menu lateral, acesse **Arquitetos** e, em seguida, **Gerenciamento**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot1_1mt9wp3.png =239xauto)

### Navegando pelas Abas de Status
No topo da página de gerenciamento, você encontrará abas que categorizam os especificadores pelo **status**:
* **Especificadores em Prospecção**: Arquitetos na fase inicial, sem orçamento ou registro de contato.
* **Especificadores Prospectados**: Já passaram pelo primeiro contato, sem orçamento, mas com registro de contato.
* **Especificadores Ativos**: Possuem orçamentos ou vendas recorrentes.
* **Especificadores Inativos**: Especificadores que não geram indicações há tempo.
* **Especificadores Cancelados**: Arquitetos descadastrados ou encerrados.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot2_19thuef.png =831xauto)

### Visualizando Informações Detalhadas
Ao selecionar uma aba, uma tabela exibe informações cruciais sobre cada especificador:
* **Especificador**: Nome do arquiteto e escritório.
* **Último Orçamento**: Tempo desde a última vez que participou de um orçamento.
* **Última compra**: Data da última venda/indicação gerada.
* **Total de compras**: Valor acumulado de vendas geradas pelo especificador.
* **Pontuação**: Classificação do especificador (Cobre, Bronze, Prata ou Ouro).
* **Responsável**: Gestor atribuído ao especificador.
* **Atividade**: Status de atividades pendentes ou atrasadas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot2_1sqoiza.png =1175xauto)

### Entendendo os Indicadores de Atividade
Na coluna "Atividade", botões coloridos indicam o status das tarefas:
* **Verde (Planejada)**: Ação futura programada para o especificador.
* **Vermelho (Atrasada)**: Tarefa fora do prazo.
* **Amarelo (Sem Atividades)**: Não há atividades planejadas para o especificador.
* **Azul (Hoje)**: Tarefas a serem realizadas no dia atual.
Esses indicadores ajudam você a priorizar acompanhamentos e manter o relacionamento em dia.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/transferir_covpka.png =149xauto)

### Entendendo as Pontuações
Cada especificador recebe uma classificação baseada em seu desempenho. As pontuações são:
| Pontuação | Significado |
| ---- | ---- |
| **Ouro** | Especificador com alto desempenho e muitas indicações. |
| **Prata** | Especificador com bom desempenho. |
| **Bronze** | Especificador com desempenho moderado. |
| **Cobre** | Especificador com baixo desempenho. |

As pontuações são definidas e configuradas em **Arquitetos** → **Pontuação Especificadores**. Essa configuração determina os critérios e limiares para cada classificação.
> 💡 **Dica**: Especificadores com pontuação ouro merecem atenção extra. Invista em relacionamento com eles para manter a parceria forte.

### Filtro de Especificadores
Você pode filtrar melhores também especificadores, independentemente da etapa em que estiverem. Basta ir em **Filtro**, selecionar o que deseja para filtrar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/peek1_1vyr57g.gif =262xauto)

### Gerenciando Especificadores Inativos e Cancelados
Especificadores podem ser inativados ou cancelados manualmente por um gestor:
1. **Selecione o Especificador**: Na listagem de **alguma etapa de especificadores**, selecione o especificador que deseja inativar ou cancelar.
2. **Clique em "Opções"**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot3_id6ulw.png =919xauto)

3. **Escolha a Ação**: Selecione a opção desejada (Inativar ou Cancelar). Após a ação, o especificador aparecerá na listagem correspondente (Inativos ou Cancelados).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot4_1k6gnmq.png =359xauto)

### Benefícios do Gerenciamento de Especificadores
* **Visão centralizada**: Todas as informações de um especificador em um único lugar.
* **Acompanhamento eficiente**: Identifique rapidamente quem precisa de atenção.
* **Melhor priorização**: Use as pontuações para focar nos parceiros mais importantes.
* **Histórico completo**: Acesso a últimas indicações e atividades.
* **Gestão simplificada**: Organize e categorize especificadores por status.
|| O gerenciamento de especificadores é fundamental para manter relacionamentos saudáveis, aumentar indicações e potencializar a parceria com seus arquitetos.