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# Histórico de Alterações de um Negócio no HoopCRM

No HoopCRM, acompanhar o histórico de alterações de um negócio é fundamental para entender a evolução de cada oportunidade de venda. Essa funcionalidade permite visualizar todas as modificações realizadas em um orçamento ou pedido, oferecendo transparência e controle sobre o processo. Este guia detalha como acessar e interpretar o histórico de alterações de um negócio.

Neste artigo, você verá:
* [O que é o Histórico de Alterações de um Negócio?](#3-o-que-e-o-historico-de-alteracoes-de-um-negocio)
* [Acessando o Histórico de Alterações](#3-acessando-o-historico-de-alteracoes)
* [Visualizando as Alterações na Linha do Tempo](#3-visualizando-as-alteracoes-na-linha-do-tempo)

### O que é o Histórico de Alterações de um Negócio?
O histórico de alterações de um negócio é um registro detalhado de todas as modificações feitas em um card de negócio dentro do HoopCRM. Isso inclui mudanças de valor, etapa do funil, atribuição de vendedores, e outras informações relevantes. Ter acesso a esse histórico permite que a equipe de vendas e gestão compreenda o percurso do negócio, identifique gargalos e tome decisões mais informadas.

### Acessando o Histórico de Alterações
Para visualizar todas as alterações feitas em um determinado orçamento ou pedido, siga os passos abaixo:
1. **Acesse o Funil de Vendas**: No menu principal do HoopCRM, navegue até a seção **Negócios** e, em seguida, clique em **Funil**. Acesse então o funil que deseja.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/funil_1o87520.png =346xauto)

2. **Localize o Card do Negócio**: Dentro do Funil de Vendas, localize o card do negócio para o qual você deseja acessar o histórico. Você pode usar os filtros para encontrar o negócio mais rapidamente. E então clique no card do negócio para abri-lo e acessar seus detalhes.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot2_qqe626.png =817xauto)
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### Visualizando as Alterações na Linha do Tempo

Dentro do card do negócio, você encontrará uma seção dedicada ao histórico de alterações, geralmente chamada de "Linha do Tempo" ou "Log".
1. **Selecione a Aba "Linha do Tempo" ou "Log"**: Dentro do card do negócio, navegue até a aba que exibe o histórico de atividades e alterações. Esta aba pode ser nomeada como "Linha do Tempo" ou "Log", dependendo da configuração do seu sistema.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/377a4172135ea400/image_17k56sz.png =1047xauto)

2. **Interprete o Histórico**: Nesta seção, você poderá ver uma lista cronológica de todas as alterações. Cada entrada geralmente mostra:
* **O que foi alterado**: Ex: "O valor mudou de R$100,00 para R$150,00", "O negócio mudou da etapa Contatado para *Em negociação* | *Alto potencial*".
* **Quem fez a alteração**: Ex: "por Admin", "por [Nome do Usuário]".
* **Quando a alteração foi feita**: Data e hora da modificação.

Ao utilizar o histórico de alterações, você mantém um registro completo da evolução de cada negócio, facilitando a auditoria, a análise de desempenho e a colaboração entre a equipe de vendas.