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# Rastreamento de WhatsApp no HoopCRM

O sistema de rastreamento de WhatsApp do HoopCRM é uma ferramenta poderosa que permite monitorar o desempenho individual de suas Landing Pages (LPs) e campanhas de marketing. Ao integrar o WhatsApp com suas estratégias, você obtém *insights* valiosos sobre o engajamento dos seus clientes e a eficácia das suas ações. Este guia detalha como configurar e utilizar essa funcionalidade.

Neste artigo, você verá:
* [Visão Geral do Rastreamento de WhatsApp](#3-visao-geral-do-rastreamento-de-whatsapp)
* [Acessando a Ferramenta de Rastreamento](#3-acessando-a-ferramenta-de-rastreamento)
* [Configuração do Novo Rastreamento](#3-configuracao-do-novo-rastreamento)
* [Geração e Implementação do Link](#3-geracao-e-implementacao-do-link)

### Visão Geral do Rastreamento de WhatsApp
O rastreamento de WhatsApp no HoopCRM oferece a capacidade de acompanhar o desempenho de links de WhatsApp em suas Landing Pages. Isso permite que você entenda quantos cliques seus botões de WhatsApp estão recebendo, quais campanhas estão gerando mais leads e como seus vendedores estão convertendo esses contatos. É uma funcionalidade essencial para otimizar suas estratégias de marketing e vendas.

### Acessando a Ferramenta de Rastreamento
Para começar a configurar seu rastreamento de WhatsApp, siga os passos abaixo para acessar a ferramenta no HoopCRM:
1. No menu principal do HoopCRM, navegue até a seção "**Captação de Cliente**" .
2. Dentro de **Captação de Clientes**, clique em **Rastreamento WhatsApp**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/captacao_pcdp1o.png =264xauto)


3. Na página de rastreamento, clique no botão "**Novo tracking**" para iniciar a configuração de uma nova campanha.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/tracking_ipwf2h.png =615xauto)

### Configuração do Novo Rastreamento
Após clicar em "Novo tracking", você precisará configurar os detalhes da sua campanha de rastreamento. Preencha os campos conforme as instruções:

1. **Modelo**: Escolha o modelo "**Link de redirecionamento**". O modelo "**Mensagem**" é somente textual.
2. **Nome**: Nome da sua Campanha (ex: "Campanha de Verão")
3. **Mensagem**: Digite a mensagem que será automaticamente enviada pelo cliente ao clicar no link do WhatsApp. Esta mensagem deve ser um gatilho para iniciar a conversa (ex: "Olá, gostaria de mais informações sobre o produto X.")
4. **Vincular Vendedores**: Selecione os vendedores que serão responsáveis por receber os leads gerados por esta campanha. Isso garante que os contatos sejam direcionados para a equipe correta.
5. **Direcionar para funil**: Escolha o Funil de Vendas para o qual esses leads devem ser direcionados ho HoopCRM. Isso ajuda a organizar e acompanhar o progresso dos novos contatos.
6. **Ativar UTMs (Opcional)**: Você pode ativar as UTMs (Urchin Tracking Module) para vincular o rastreamento do WhatsApp com suas campanhas de anúncios (ADS). Esta função é **opcional** e oference dados mais detalhados sobre a origem do tráfego.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/tracking_ee7t76.png =820xauto)

### Geração e Implementação do Link
Com todas as configurações realizadas, o próximo passo é gerar o link de rastreamento e implementá-lo em suas Landing Pages:

1. **Gerar e Copiar o Link**: Após finalizar as configurações, clique no botão "**Salvar**". Ele será salvo com suas outras *Trackings*.
2. **Implementar na Landing Page**: Clique no ícone ${color}[#2bb62d](**verde**) para abrir e clique em copiar. Com o link gerado, o cliente pode substituir os links dos botões de WhatsApp em suas landing pages pelo novo link, integrando assim o rastreamento ao seu conteúdo.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot1_12xvhnz.png =1108xauto)
|| Ao seguir esses passos, você terá o rastreamento de WhatsApp configurado e funcionando, proporcionando uma visão clara do desempenho de suas campanhas e otimizando a captação de leads no HoopCRM.