Cálculo de Margem e Configuração de Comissão

O que é Cálculo de Margem?

A margem é a diferença entre o preço que você vende e o custo para você obter aquele produto. No HoopCRM, você automatiza esse cálculo e, com base nele, determina quanto cada vendedor recebe de comissão.
Isso é útil porque:

• ✅ Incentiva vendas de produtos com melhor lucratividade.
• ✅ Transparência: vendedor sabe exatamente quanto ganha.

Neste artigo, você verá:

• Como ativar o Cálculo de Margem
• Configuração de custos (Nacionais, Importados, DIFAL)
• Núcleo e RT (Reserva Técnica)
• Como funciona a Compartilha de Comissão
• Configuração de Comissão
• Entendendo o Farol de Margem
• Permissão de Visualização de Margem
• Exemplos práticos

Ativando Cálculo de Margem

• Acesse Meu Perfil → Loja → Cálculo de margem:

Nota: Apenas administradores podem configurar essas regras. Vendedores só visualizam o resultado no Farol.

Configurando Custos

Abrirá então esta tela para configuração de cálculos e comissões de vendedores e especificadores (arquitetos/designers):

Tributação DIFAL

Se você ativa a opção "Tributação DIFAL", o sistema leva em conta o imposto DIFAL (Diferencial de Alíquota) nas contas. Isso é importante se você possui produtos nacionais e importados.

Se você não trabalha com DIFAL ou não tem essa complexidade fiscal, deixe desativado.

Caso ative, você definirá os custos padrão para cada tipo de produto:

Para definir se um produto é de origem nacional ou importado, basta acessá-lo em Produtos → Gestão de Produtos, clique no ícone verde para editá-lo e vá até a opção Origem:

Núcleo e RT (Reserva Técnica)

Núcleo = É a estrutura ou grupo ao qual um especificador (arquiteto/designer) pertence, usada para organizar regras, relacionamento e condições comerciais.

RT (Reserva Técnica) = É a comissão paga ao especificador pela indicação que gerou a venda. O RT configurado no cadastro do especificador ou no momento de criar o orçamento vai somar com o Núcleo RT.

• Cadastrar RT no especificador: Acesse Contatos → Especificadores → Entre no especificador em questão e vá na parte de RT.

• Cadastrar RT no momento do orçamento: Ao acessar um negócio e adicionar um especificador previamente já cadastrado, automaticamente o sistema puxa o RT que estiver cadastrado nele. Ainda assim é possível editar o RT dele para aquele negócio em específico.

No exemplo abaixo, o especificador tem 5% no seu cadastro, mas para o negócio em questão foi alterado para 10%:

Ou seja, se o Núcleo RT tem 10% e um especificador tem RT individual de 10%, o RT total será 20%, e isso será aplicado automaticamente na margem do negócio.

⚠️ Importante: O RT do Núcleo APENAS é considerado se o negócio tiver um especificador (arquiteto/designer) associado. Se o negócio não tiver especificador, o RT Núcleo não é somado no cálculo.

Isso é importante para:

• ✅ Incentivar especificadores a indicarem seus produtos.
• ✅ Manter relacionamento com profissionais de alto padrão.
• ✅ Controlar quanto você investe em comissões de indicação.

Compartilhar Comissão

Ative esta opção se a comissão deve ser dividida entre múltiplos vendedores/gerentes na mesma venda.

Quando ativado:

• Se 2 pessoas trabalham no mesmo negócio (vendedor + gerente, por exemplo), a comissão é repartida igualmente.
• Se apenas 1 pessoa, a comissão vai inteira para ela.

Exemplo: Uma venda de R$ 50.000 com comissão de R$ 2.500:

• ✅ 1 vendedor → Recebe R$ 2.500
• ✅ 2 pessoas (vendedor + gerente ) → Cada um recebe R$ 1.250

No orçamento abaixo, por exemplo, o vendedor Jeff Morais compartilhou com a gerente Fabiane Rosa. Dessa forma o valor da venda será dividido igualmente entre eles.

Para mais detalhes, acesse nosso artigo Compartilhar Comissão.

Custos Variáveis

Você pode adicionar custos específicos além dos padrões (Nacionais, Importados, Núcleo RT).

Exemplo da sua loja:

• Você adiciona "ICMS Diferenciado" = 12%
• Você adiciona "Comissão Vendedor" = 2%
• Você adiciona "Frete Premium" = 1,5%
• O sistema descontará esses valores automaticamente do cálculo de margem.

Configuração de Comissão (tabela de comissões)

A tabela define quanto o vendedor ganha baseado na faixa de margem da venda.
Lembrando que, Não Atingiu e as duas colunas de Atingiu % é possível modificar os padrões.

Vamos utilizar um exemplo de estrutura abaixo para detalhar esse processo:

Estrutura Exemplo

O que significa cada coluna:

• Faixa de Margem: O intervalo percentual de lucro que o produto tem.
• Não Atingiu Meta: Vendedor não bateu a quantidade esperada → Comissão reduzida (incentiva mais esforço).
• Atingiu 100%: Vendedor bateu a meta → Comissão padrão.
• Atingiu 120%: Vendedor passou 20% além da meta → Comissão aumentada (bônus de performance).

Como ler um exemplo:

Se a margem de uma venda está "Entre 25% e 27.5%" e o vendedor "Atingiu 100%" (bateu meta), ele ganha 3.00% de comissão sobre o valor total da venda.

Entendendo o Farol de Margem

O Farol é um indicador visual que mostra se a venda é boa ou ruim em tempo real, você pode modificar também os status baseado nas suas vendas. Você vê isso na tela do orçamento/pedido enquanto trabalha:

Exemplo de farol abaixo:

Permissão de Visualização da Margem

Se você é administrador, pode controlar se os vendedores veem a porcentagem exata da margem ou apenas o farol (indicador de cor) sem os números.

Para configurar:

1. Acesse Meu Perfil → Loja → Permissões.
2. Localize a seção "Conversão por faixa de margem".
3. Na opção "Pode ver a margem", desabilite ou habilite conforme preferir para cada cargo.

Se desabilitado: o cargo do usuário em questão vê apenas o farol de cores, sem saber a porcentagem exata. Útil se você quer manter a margem confidencial.
Se habilitado: o cargo do usuário em questão vê tanto o farol quanto a porcentagem exata de margem.

Onde você vê o Farol:

1. Na tela do Orçamento — Assim que você cria/edita um orçamento, na parte de Produtos terá o campo "Margem" e logo ao lado a opção para calcular. Assim que clicar é possível visualizar abaixo das notas de cada produto e abaixo de Margem.

2. Na tela do Pedido — Também visível após confirmar a venda.

Exemplo Prático 1: Sofá Premium - SEM Especificador

Cenário real: você está vendendo um sofá importado de design italiano para um cliente de alto padrão que está decorando o living de seu apartamento.

Dados da Venda:

Cálculo da Margem Percentual:

Margem Líquida / Preço de Venda = Percentual
R$ 11.419,50 / R$ 15.000 = 76,13%

Resultado:

• ✅ Farol: 🔵 Margem Excelente (> 35%, na verdade 66%)
• ✅ Comissão do Vendedor: De acordo com a tabela para faixa "Maior que 50%", se atingiu 100% da meta = 5.00% de comissão
• 💰 Comissão em reais: 5.00% × R$ 15.000 = R$ 750

Nesse caso, o vendedor recebe R$ 750 de comissão por essa venda, e a loja lucra R$ 9.919,50 (66% de margem).

Exemplo Prático 2: Sofá Premium - COM Especificador

Mesmo cenário anterior, mas desta vez um arquiteto indicou a venda. Ele tem RT individual de 5% configurado no seu cadastro, e o Núcleo tem RT de 10%.

Dados da Venda:

Cálculo da Margem Percentual:

Margem Líquida / Preço de Venda = Percentual  
R$ 9.169,50 / R$ 15.000 = 61,13%

Resultado:

• ✅ Farol: 🔵 Margem Excelente (61%)
• ✅ Comissão do Vendedor: De acordo com a tabela para faixa "Maior que 50%", se atingiu 100% da meta = 5.00% de comissão
• 💰 Comissão em reais: 5.00% × R$ 15.000 = R$ 750
• 💰 RT para o Especificador: 15% × R$ 15.000 = R$ 2.250 (sendo R$ 1.500 do Núcleo + R$ 750 individual)

Exemplo Prático 3: Quando a Margem Fica Crítica

Cenário: Cliente negocia muito, faz desconto agressivo. Sem especificador envolvido.

Dados da Venda:

Resultado:

• 🔴 Farol: Margem Crítica (Negativa! -4.87%)
• ❌ Você está perdendo dinheiro nessa venda

O que fazer: Nesse caso, o sistema alertaria em vermelho. Você precisaria:

1. Ajustar o preço com o cliente.
2. Reduzir o desconto.
3. Ou recusar a venda se não for viável.

Atualizado em: 14/08/2026