Question 1

Atualização Layout Lista Quente

Accepted Answer

No novo Layout da Lista quente, apresentamos as Listas Existentes - Número de oportunidades pendentes - Data de Atualização da Lista - Valor das vendas daquela lista e as oportunidades perdidas

Clicando nas informações, você consegue ordenar do maior para menor e do mais antigo para o mais novo.

Clicando em Abrir, você é direcionado para as oportunidades dentro daquela lista.

Serão exibidas na tela as oportunidades não contatadas ou as que obtiveram tentativa de contato sem sucesso.

Question 2

Remoção do Script - Google Tag Manager

Accepted Answer

Este guia detalha o processo para remover um script (tag) do Google Tag Manager (GTM). A remoção de tags é uma tarefa importante para manter a organização das suas configurações de rastreamento e garantir que apenas os scripts necessários estejam ativos. Siga os passos abaixo para realizar a remoção de forma segura e eficiente.

Neste artigo, você verá:

O que é o Google Tag Manager?
Acessando sua Conta no Google Tag Manager
Localizando e Removendo a Tag
Publicando as Alterações

O que é o Google Tag Manager?

O Google Tag Manager (GTM) é um sistema de gerenciamento de tags que permite atualizar de forma rápida e fácil os códigos de rastreamento e fragmentos de código relacionados em seu site ou aplicativo para dispositivos móveis. Em vez de adicionar e remover tags diretamente no código-fonte do seu site, o GTM centraliza esse processo, tornando-o mais ágil e menos propenso a erros.

Acessando sua Conta no Google Tag Manager

Para iniciar o processo de remoção do script, você precisará acessar sua conta no Google Tag Manager:

Faça Login: Acesse o Google Tag Manager através do link oficial: https://tagmanager.google.com/.
Selecione a Conta e o Contêiner: Após o login, certifique-se de que você está na conta e no contêiner corretos do seu e-commerce.

Localizando e

Question 3

CRM - ALTERANDO CONFIGURAÇÕES DO PERFIL PESSOAL

Accepted Answer

Logado em seu usuário, vá no ícone perfil conforme imagem abaixo

Altere as informações desejadas e salve.

Pronto! Suas informações foram atualizadas.

Question 4

Como Configurar as Permissões de Usuários no HoopCRM

Accepted Answer

A gestão de permissões de usuários no HoopCRM é fundamental para controlar o acesso a diferentes funcionalidades e dados do sistema, garantindo a segurança das informações e a organização das operações da sua equipe. Este guia detalha como configurar as permissões para cada perfil de usuário, assegurando que cada membro da equipe tenha acesso apenas ao que é necessário para suas funções.

${youtube}Neste vídeo você aprenderá como configurar as permissões do sistema.

Para configurar as permissões dos usuários no sistema, siga os passos abaixo:

Acesse as Configurações: No menu principal do HoopCRM, passe o mouse por cima do seu ícone de perfil e vá na opção "Loja".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot2_r964y2.png =269xauto)

Navegue até Usuários e Permissões: Dentro das configurações, localize e clique na opção Usuários ou Permissões.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot1_1jadn7v.png =366xauto)

Selecione o que os usuários terão acesso: No exemplo abaixo, estamos habilitando a função para que os usuários de Vendedor tenha acesso a todos os negócios do sistema.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/peek1_1lqu0nf.gif =1010xauto) || Ao configurar as permissões de forma adequada, você garante que sua equipe utilize o HoopCRM de maneira eficiente e segura, com cada membro acessando

Question 5

Convidando um Novo Usuário

Accepted Answer

Adicionar novos usuários ao sistema permite que sua equipe tenha acesso ao CRM, podendo acompanhar atendimentos, negociações e atividades do dia a dia.

Como convidar um novo usuário

Acesse Meu Perfil > Loja > Vá até a aba Usuários

| ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot614z87yi.png =207xauto) | ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot7rhnp3r.png =171xauto) | | ---- |

Preencha os dados do usuário novo, aceite os termos e clique em salvar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/screenshot8_1stes22.png =370xauto)

IMPORTANTE: Obrigatório aceitar os termos para que o link de acesso seja liberado.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/377a4172135ea400/image_hda81w.png =571xauto)

![Copiar link de acesso ao usuario](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/7/a/377a4172135ea400/image_1erdjon.png =582xauto)

Após link copiado, envie para o novo usuário, ele deverá acessar o link para criar senha e finalizar o cadastro.
Confirme se o usuário foi criado.

|| Convidar um novo usuário é um processo simples, mas fundamental para manter sua operação organizada dentro do CRM. Com cada membro da equipe devidamente cadastrado, fica muito mais fácil acompanhar o desempenho e garantir um processo de vendas estruturado.

Question 6

CRM - Gestão  de Vendas  - GESTOR

Accepted Answer

No painel principal selecione a opção Funil de Vendas.

Selecione a opção criar negócio.

Preencha os campos com os dados do cliente e salve.

Seu negócio foi criado, após você pode movê-lo conforme status da negociação com cliente.

Dando 1 clique no card, você tem acesso as informações do cliente assim com um histórico detalhado do atendimento.

Aqui você pode acompanhar o fluxo do pedido, conforme seu funil.

Através da agenda acompanhe e monitore as atividades de todos os vendedores.

Clique no vendedor e acompanhe toda a performance de venda dele.

![](htt

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