Rastreamento de WhatsApp no HoopCRM
O sistema de rastreamento de WhatsApp do HoopCRM é uma ferramenta poderosa que permite monitorar o desempenho individual de suas Landing Pages (LPs) e campanhas de marketing. Ao integrar o WhatsApp com suas estratégias, você obtém insights valiosos sobre o engajamento dos seus clientes e a eficácia das suas ações. Este guia detalha como configurar e utilizar essa funcionalidade.
Neste artigo, você verá:
- Visão Geral do Rastreamento de WhatsApp
- Acessando a Ferramenta de Rastreamento
- Configuração do Novo Rastreamento
- Geração e Implementação do Link
Visão Geral do Rastreamento de WhatsApp
O rastreamento de WhatsApp no HoopCRM oferece a capacidade de acompanhar o desempenho de links de WhatsApp em suas Landing Pages. Isso permite que você entenda quantos cliques seus botões de WhatsApp estão recebendo, quais campanhas estão gerando mais leads e como seus vendedores estão convertendo esses contatos. É uma funcionalidade essencial para otimizar suas estratégias de marketing e vendas.
Acessando a Ferramenta de Rastreamento
Para começar a configurar seu rastreamento de WhatsApp, siga os passos abaixo para acessar a ferramenta no HoopCRM:
- No menu principal do HoopCRM, navegue até a seção "Captação de Cliente" .
- Dentro de Captação de Clientes, clique em Rastreamento WhatsApp.
- Na página de rastreamento, clique no botão "Novo tracking" para iniciar a configuração de uma nova campanha.
Configuração do Novo Rastreamento
Após clicar em "Novo tracking", você precisará configurar os detalhes da sua campanha de rastreamento. Preencha os campos conforme as instruções:
- Modelo: Escolha o modelo "Link de redirecionamento". O modelo "Mensagem" é somente textual.
- Nome: Nome da sua Campanha (ex: "Campanha de Verão")
- Mensagem: Digite a mensagem que será automaticamente enviada pelo cliente ao clicar no link do WhatsApp. Esta mensagem deve ser um gatilho para iniciar a conversa (ex: "Olá, gostaria de mais informações sobre o produto X.")
- Vincular Vendedores: Selecione os vendedores que serão responsáveis por receber os leads gerados por esta campanha. Isso garante que os contatos sejam direcionados para a equipe correta.
- Direcionar para funil: Escolha o Funil de Vendas para o qual esses leads devem ser direcionados ho HoopCRM. Isso ajuda a organizar e acompanhar o progresso dos novos contatos.
- Ativar UTMs (Opcional): Você pode ativar as UTMs (Urchin Tracking Module) para vincular o rastreamento do WhatsApp com suas campanhas de anúncios (ADS). Esta função é opcional e oference dados mais detalhados sobre a origem do tráfego.
Geração e Implementação do Link
Com todas as configurações realizadas, o próximo passo é gerar o link de rastreamento e implementá-lo em suas Landing Pages:
- Gerar e Copiar o Link: Após finalizar as configurações, clique no botão "Salvar". Ele será salvo com suas outras Trackings.
- Implementar na Landing Page: Clique no ícone verde para abrir e clique em copiar. Com o link gerado, o cliente pode substituir os links dos botões de WhatsApp em suas landing pages pelo novo link, integrando assim o rastreamento ao seu conteúdo.
Atualizado em: 12/05/2026
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