Como criar um novo apontamento CNAME via Hostgator

O que é esse processo?

Este procedimento permite configurar um apontamento CNAME na HostGator, para que um subdomínio do seu domínio direcione corretamente para uma Landing Page criada no Hoop.
O CNAME funciona como um redirecionamento entre domínios, permitindo que você utilize uma URL personalizada.

O que você precisa antes de começar

Antes de realizar a configuração, verifique:

• Seu domínio está ativo na HostGator
• Você possui acesso ao painel do cliente
• Você tem o endereço de destino fornecido pelo Hoop
• Você definiu qual subdomínio será utilizado (ex: promo.sualoja.com.br)

Como criar o apontamento CNAME na HostGator

Passo 1: No painel da HostGator, na coluna à esquerda, selecione a opção “Domínios”. Em seguida, clique em “Alterar DNS”.

Passo 2: Depois de entrar na Configuração de DNS, adicione um novo Registro na sua zona de DNS.

Na seção “Zona DNS”, clique na opção “Adicionar Registro”.

Passo 3: Clique em adicionar novo registro e preencha as informações requisitadas.
Preencha as informações requisitadas:

A) Tipo: CNAME

B) Nome: nome do registro a ser criado.

Por exemplo: www.prevenda.seusite.com.br/

C) Classe: este campo não é necessário alterar. Por padrão, a HostGator é compatível com a classe IN (Internet);

D) TTL: este campo não é necessário alterar. É o valor padrão da HostGator para a atualização da zona de DNS - 14400 segundos;

E) Valor: hoopcompany.com

Passo 4: Realize a configuração de rota dentro da Hoop.

Após a configuração do DNS, basta criar uma rota com o subdomínio que você inseriu na sua plataforma de hospedagem.

Na landing page que você criou, clique na seção “Rotas” e depois selecione a opção “Adicionar nova rota”.

Na landing page que você criou, clique na seção “Rotas” e depois selecione a opção “Adicionar nova rota”.

Na parte de URL, insira o subdomínio que foi criado dentro da sua plataforma de hospedagem. No exemplo, utilizamos o subdomínio: www.prevenda.seusite.com.br/

Depois disso, clique em “Salvar”

Uma nova tela aparecerá para você inserir o nome da sua URL Em caso de apenas 1 variação da sua landing page, recomendamos que mantenha a opção ativada e cole novamente a URL que você inseriu no campo anterior.

Depois de acrescentar nome do seu domínio, clique em “Salvar”

O que são as variações?

As variações são as alternativas da sua landing page. Vamos supor que você tenha feito 1 landing page específica, mas com 2 call-to-actions distintas. Ou seja, essa mesma landing page tem 2 variações distintas que podem ser utilizadas para realizar testes A/B.

Normalmente, você deseja que as variações tenham URLs distintas para facilitar a distinção, por isso você pode escolher 1 Nome Específica na hora de preencher a parte de “Configurar Domínio”.

No caso, como mencionamos acima, em caso de apenas 1 variação da sua landing page, recomendamos que mantenha a opção ativada e cole novamente a URL que você inseriu no campo anterior.

Passo 5: Valide sua URL com nosso time de TI

Realizada as configurações na sua plataforma de hospedagem e na plataforma da Hoop, é necessário que seja aberto um chamado em nossa plataforma de atendimento (Crisp) para validar a URL com nosso time de tecnologia.

Acesse o chat do Crisp e envie as seguintes informações:

Nome da Landing Page
Link da Landing Page (subdomínio criado)

Após enviar as informações, aguarde a confirmação da nossa equipe para validação da URL.

Atualizado em: 10/08/2026