Como Criar Atividades via Extensão WhatsApp no HoopCRM
A Extensão para WhatsApp do HoopCRM permite que você gerencie e crie atividades de follow-up diretamente durante o atendimento com seus clientes, otimizando o processo de acompanhamento e garantindo que nenhuma interação importante seja perdida. Este guia detalha como utilizar essa funcionalidade e agendar próximas atividades.
Neste artigo, você verá:
Visão Geral da Extensão WhatsApp
Acesse um card de Negócio, para saber como acessar o card de um Negócio específico, acesse o link abaixo:
Em seguida, verá que possui um menu para Registros :
- Bloquear contato: Para bloquear o contato no WhatsApp.
- Banco de mensagens: Para enviar mensagens pré-configuradas.
- Contato direto: Para conversar diretamente com o cliente no WhatsApp.
Se conseguir contato ou não, então em seguida pode clicar em Registrar contato, para registrar a atividade.
- Se conseguiu contato com cliente, deixe a chave azul marcada e insira a avaliação referente ao contato realizado com o cliente sobre o negócio.
De 2 a 5 estrelas, o negócio permanece ainda como uma possível venda.
Já uma estrela, o negócio será sinalizado como cancelado. Então basta preencher o motivo e outras informações que deseje ao clicar em Próximo.
- Caso não consiga o contato, deixe a chave cinza. Você tem a opção de ainda assim continuar com o negócio ou cancelá-lo.
Histórico de contatos
Assim que realizar o registro dos seus contatos com o cliente, a Hoop disponibiliza também o histórico que teve com o cliente sobre aquele negócio. Basta acessar o card do negócio e ir até o final da página.
Atualizado em: 13/05/2026
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