• CRM - ALTERANDO CONFIGURAÇÕES DO PERFIL PESSOAL

  Logado em seu usuário, vá no ícone perfil conforme imagem abaixo Altere as informações desejadas e salve. Pronto! Suas informações foram atualizadas.Popular

• CRM - CRIANDO ORÇAMENTO - DADOS GERAIS

  (https://storage.cPopular

• CRM - Gestão de Vendas - GESTOR

  No painel principal selecione a opção Funil de Vendas. Selecione a opção criar negócio. Preencha os campos com os dados do cliente e salve. Seu negócPopular

• CRM - Criando um orçamento - Inserção de produtos

  Após preencher os DADOS GERAIS DO ORÇAMENTO, você será direcionado para a página de inserção dos produtos dentro do orçamento. Para adicionar os produtos clique no BOTÃO ADICIONAR PRODUTO, conforme mostra a image abaixo. Você abrirá um campo de busca onde você digitará o nome do produto, e o mesmo o buscará dentro do sistema. Esse produto já consta no banco de dados ( Inserido viaPopular

• CATÁLOGO EXTERNO - CADASTRANDO PRODUTO

  No menu pare o cursor do Mouse em produtos, selecione CATÁLOGO. Você será direcionado para a Página do CATÁLOGO , onde constam todos os produtos cadastrados com IMAGEM. Clique em CRIAR NOVO PRODUTO - CADASTRAR NOVO . Abrir um campo de DETALHES DO PRODUTO. Preencha os campos comAlguns leitores

• CRM - REMOVENDO USUÁRIO

  Para excluir um usuário do sistema, basta estar logado no mesmo, ir no ícone da loja no menu no canto esquerdo Selecione a opção USUARIOS. Conforme imagem abaixo, clique no icone X ao lado do do usuário que você deseja remover. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/Alguns leitores

• CRM - Cátalogo Externo - Criando Álbuns.

  Insira o nome de seu álbum, conforme desejar ou conforme padronização da loja. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/377a4172135ea400/criando-album-insAlguns leitores

• Aquisição de Treinamento

  Logado no sistema, clique no ícone da Loja conforme imagem. Selecione a opção Pagamentos, conforme imagem. Clique em Comprar Horas conforme imagem. Defina quantas horAlguns leitores

• CRM - Como redefinir senha de acesso

  Caso você não lembre a senha utilizada para acessar o sistema, basta clicar em esqueci minha senha, conforme imagem abaixo. Tela de Login Você será direcionado para a tela de recuperação de senha. Lembre-se de inserir o e-mail utilizado no momento do cadastro no sistema. Acesse seu e-mail, casoAlguns leitores

• CRM- MÉTRICAS

  Acompanhe as atividades de cada vendedor através da Agenda Acompanhe as métricas de orçamento, venda e previsão de fechamento de cada vendedor, basta clicar no vendedor que você deseja. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/377a4172135ea400/perfil-vendas-resumo-de-venAlguns leitores

• Importação de Dados para o Sistema Hoop - Produtos

  Importação de Dados para o Sistema Hoop - Produtos Para garantir que a importação dos dados para o sistema Hoop ocorra sem erros, é essencial que você siga rigorosamente a padronização dos campos conforme nossa planilha modelo. O correto preenchimento dos campos é fundamental para que o sistema reconheça, valide e organize as informações de maneira adequada. Pontos Importantes: Atenção à documentação: Certifique-se de revisar as instruções detalhadas antes de iniciar o preenchimentAlguns leitores

• CRM - funil de vendas - VENDEDOR

  Em funil de vendas você consegue monitorar os atendimentos em andamento. Você está na página principal do FUNIL DE VENDAS, nela você consegue acessar todos os atendimentos realizados na loja, em que etapas se encontram e demais funis. Para criar um novo Negócio - Selecione criar negócio conforme imagem. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/377a4172135ea400/scrAlguns leitores

• CRM - Catlogo Externo - Configuração dos Álbuns

  Dentro do Álbum vá em configurações conforme imagem.Alguns leitores

• CRM -CONFIGURAÇÕES GERAIS DO ORÇAMENTO - PADRÃO GERAL

  Vá em painel e no canto inferior esquerdo passe o cursor do mouse sobre o logo da loja, selecione a opção loja como mostra a imagem abaixo: Selecione a opção Negócios conforme assinalado na imagem Nesta página você pode alterar as configurações do orçamento. (hAlguns leitores

• CRIANDO UM PRODUTO NOVO

  Neste vídeo mostra como criar um produto novo dentro do orçamento.Alguns leitores

• CRM - ORÇAMENTO - compartilhando orçamento com cliente

  Para estar compartilhando um orçamento, basta você passar o cursor do mouse em configurações e selecionar COMPARTILHAR Abrirá uma caixa de diálogo com todas plataformas que o sistema permite ser compartilhado o orçamento. Selecionando a opção WhatsAPP você seráAlguns leitores

• GESTÃO DE PRODUTOS - INSERINDO IMAGENS

  Em Gestão de produtos no Menu, clique no ícone do lápis conforme imagem. Clicando em próximo, você será direcionado para a página de inserção de imagens. Na página de inserção da imagem, clique em PRÓXIMO caso você deseje buscar as imagens no Google, site do seu fAlguns leitores

• CRM - PERFORMANCE DO VENDEDOR

  Clique no vendedor e acompanhe toda a performance de venda dele. Tenha dados precisos definidos por período, utilizando o filtro. Tenha um resumo de todas as Atividades desse vendedor. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/377a4172135ea400/funil-apos-pagina-Poucos leitores

• CRM - GESTÃO DE PRODUTOS Cadastrando produto novo

  Dentro do sistema, selecione Gestão de produtos. Em gestão de Produto clique em CRIAR. Preencha os campos com os dados gerais do produto, selecione próximo. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/377a4172135ea400/gestao-de-produto-criando-o-pr2ptdyPoucos leitores

• Automação de mensagem- Lista Automatizada

  Habilitando a automação de mensagens automática e lista quente Introdução Criar uma lista de clientes a partir de filtros de acordo com o seu comportamento. Isso pode ser realizado de forma automática ou manual. Essas listas podem ser utilizadas para enviar mensagens de E-mail, SMS e WhatsApp de acordo com os filtros selecionados. Além disso, também a lista pode criar novas oportunidades de negócio (lista quente) para os vendedores entrarem em contato com clientes já existentes na plataformaPoucos leitores

• CRM - Editando as categorias

  Menu de Produtos No Submenu, clique em Categorias conforme mostra a imagem. Gestão de produtos Clique no ícone da categoria desejada, para acessar as subcategorias (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/377a4172135ea400/clique-na-categoria-que-desejaq6qwyhPoucos leitores

• Orçamento - Configuração da data de validade das ofertas

  Clique no ícone da Loja - No submenu que irá abrir selecione LOJA, conforme imagem abaixo. Você será direcionado para a tela abaixo; nessa tela Clique em NEGÓCIOS. Na tela de NEGÓCIOS, ao final da tela há um campo chamado VALIDADE, conforme mostra a imagem abaixo. Insira o período de validade desejadPoucos leitores

• CRM - CADASTRO FABRICANTE

  Clique em Negócios e selecione a opção Fábricas, conforme mostra imagem. Clique em NOVO FORNECEDOR no canto direito da tela. Nosso sistema busca o fornecedor/fabricante pelo CNPJ. Digite o CNPJ no campo e clique em buscar, conforme mostra imagem. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/Poucos leitores

• Duplicando orçamento

  Dentro do orçamento vá em configurações conforme imagem. Dentro de configurações, você tem a opção de Duplicar esse orçamento.Poucos leitores

• Automação de Mensagens- Lista única

  Como criar uma lista única Introdução Caso deseje realizar ações pontuais no seu e-commerce, as automações de e-mail em lista única podem ser a melhor alternativa. Listas estáticas ou únicas não se modificam a não ser que o usuário force uma sincronização de contatos. Elas funcionam como um recorte da sua base de contatos, na qual será feita uma ação específica. Para habilitar as listas de automação de e-mail estática, siga as orientações a seguir: Passo 1: No sistema da HooPoucos leitores

• API - Como criar um token

  Insira o nome, marque as informações que deseja integrar e clique em criar, conforme imagem. (https://storage.crisp.chat/usersPoucos leitores

• Configuração da forma de pagamento

  Vá em painel e no canto inferior esquerdo passe o cursor do mouse sobre o logo da loja, selecione a opção loja como mostra a imagem abaixo: Selecione a opção Negócios conforme assinalado na imagem As configurações das formas de pagamento devem estar conforme imagem abaixo se você deseja qPoucos leitores

• CRM - QR CODE IMPRESSÃO

  Para a impressão dos QRCodes, vá em Gestão de Produtos no menu, conforme mostra a imagem. Na tela da Gestão de Produtos, selecione a opção Impressão de QRCodes. Defina as configurações das impressões conforme a imagem e clique em imprimir. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/377Poucos leitores

• Configurações Dados da Loja

  Configuração da Loja Nessa tela você faz as alterações dos Dados Gerais da Loja. Tela de identificação da loja. Lembre-se sempre de salvar essas alterações.Poucos leitores

• Lista de Negócios - Lista de Orçamentos

  Filtros Lista de orçamentosPoucos leitores

• Como localizar um orçamento.

  Na tela Lista de Négocios você consegue localizar seus orçamentos/pedidos, basta filtrar o que você deseja buscar clicando no ícone TODOS. Selecionando o tipo de négocio No campo de busca você consegue localizar o orçamento pelas seguintes informações; Id do négocio, nome do cliente, nome do arquiteto/especificador, Refêrencia externa e consultor. BuscarPoucos leitores

• Compartilhando um orçamento

  color 000000 (Na página Dados Gerais do orçamento, clique em Compartilhado com conforme a imagem abaixo: Compartilhando um orçamento Ao clicar irá aparecer a lista dos vendedores da loja, clique no nome do consultor que você deseja compartilhar e salve. Dados Gerais - Compartilhar Orçamento (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/377a4172135ea400/como-cPoucos leitores

• Orçamento - Data de validade e Previsão de fechamento.

  Ao criar o orçamento junto ao cliente você pode informar, a data a qual o cliente pretende efetuar a compra dos produtos orçados. PREVISÃO DE FECHAMENTO - Data a qual o cliente informa que vai fechar a venda. Previsão de fechamento . VALIDO ATÉ: Validade dos valores dos produtos orçados par o clliente apresentados ao cliente. Valido Até (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/Poucos leitores

• Minhas faturas

  Menu Geral - Pagamento Em lista de Faturas constará seus pagamentos em aberto. Página de faturas em aberto. Para efetuar o pagamento, vá em CLIQUE AQUI em azul, conforme mostra a imagem. Você será direcionado para a página dPoucos leitores

• Catálogo - Ocultando produtos

  Em menu vá em produtos e selecione a opção Gestão de produtos, conforme imagem abaixo: Menu - Gestão de produtos No produto desejado , clique no ícone olho, conforme mostra a imagem Ocultando produtos Ao clicar o ícone ficará em vermelho, o produto deixara de ser exibido no catálogo. Mas seguirá disponível paraPoucos leitores

• Cadastro - Campos Extras

  Customize o cadastro de Clientes e Especificadores criandos campos customizados - Cadastros - Clientes Especificadores No cadastro de clientes no canto esquerdo há um campo chamado CAMPO EXTRAS Clientes - Campos Extras Na tela de criação dos campos, clique em no icone conforme imagem Inserir campo (https://Poucos leitores

• FEEDBACK

  Ferramenta de Feedback na HOOP é o espaço destinado para os usuários expressarem suas sugestões de novas funcionalidades, melhorias ou adequações que possam facilitar a rotina do seu negócio. No menu, clique em FEEDBECK, conforme mostra a imagem abaixo: Canal de sugestões e melhorias Na página de FEEDBECK, você pode encaminhar suas sugestões de melhorias e solicitações de novas funcionalidades.Poucos leitores

• CRM - CONFIGURAÇÃO DE DESCONTO APLICADO POR VENDEDOR

  Vá em painel e no canto inferior esquerdo passe o cursor do mouse sobre o logo da loja, selecione a opção loja como mostra a imagem abaixo: Selecione a opção Negócios conforme assinalado na imagem Na página de Negócios conforme imagem, selecione a Porcentagem peAlguns leitores